(495) 799-12-24, 799-12-94
Мы работаем с 10 до 19, кроме Сб и Вс
Email: callback-videogsm.ru@yandex.ru, звонок через Skype: logos-company
в корзине: 0 товар (ов)
на сумму 0 р.
О компании   Прайс-лист   Гарантия   Доставка   Дилерам   Отзывы   Контакты   Монтаж
Позвонить в Москву из регионов
Челябинск: (351) 216-19-27
Новосибирск: (383) 255-95-47
Краснодар: (861) 944-20-85
Красноярск: (391) 272-71-97
Санкт-Петербург: (812) 983-05-91
Нижний Новгород: (831) 213-58-55
Ростов-на-Дону: (863) 221-51-38
Екатеринбург: (343) 311-90-50
Уважаемые покупатели! Приглашаем Вас посетить выставочный зал! Не можете дозвониться?
Закажите обратный звонок
 
Каталог продукции
Главная
GSM сигнализации с камерой
 Страж Видео-VIP
 Страж Видео-Home
GSM сигнализации
 Страж Smart-GSM
 Страж Сенсор-люкс
 Страж Sparta-601F
 Страж Mini
 Страж Universal
 Страж Express
 Cтраж Sherif
 Страж Sokol-Prof
 Страж Стандарт
 Сравнительная таблица
GSM датчики
 Страж GSM Дым
 Страж GSM Micro
 Страж GSM Дверь
 Сравнительная таблица
Видеосигнализации
 Страж-Obzor-HR02-Wi-Fi
 Страж Obzor 228-3G
 Страж Obzor 336-3G
 Страж Obzor 223-Wi-Fi
 Страж Obzor 336-Wi-Fi
GSM/ПТЛ сигнализации
 Страж Line-601А
 Страж Line-604
3G Камеры
 Страж NC326G-IR
 Страж NC-336G
 Страж 3G Multi
MMS Камеры
 Страж MMS Micro
 Страж MMS Black -30
 Сравнительная таблица
GSM розетки
 GSM-розетка Трио
 GSM-розетка Трио-Т
 GSM-розетка Лайт
Усилители GSM (репитеры)
 TG-903-GHR (GSM900/3G)
 TG-90180-LR (GSM900/1800)
Аккумуляторы
 Аккумулятор 12В 3000 мА/ч
 Аккумулятор 12В 6800 мА/ч
 Аккумулятор 12В 9800 мА/ч
 Аккумулятор 5В 12000 мА/ч
 Аккумулятор 5В 20000 мА/ч
 Сравнительная таблица
Wi-Fi роутеры
 Роутер Huawei E5573C
Подарки
Распродажа
Снято с реализации

Производители и марки

GSM сигнализации Pir

GSM сигнализации Next

GSM сигнализации Kit

GSM сигнализации Alfa

GSM сигнализации Контакт

Страж Sparta-601F
Страж Sparta-601F
Страж Universal
Страж Universal
5600 рублей
Cтраж Sherif
Cтраж Sherif
9000 рублей
Страж Mini
Страж Mini
5150 рублей


Руководитель группы технической поддержки Дмитрий Антоненко.

Особенности гарантийного и послегарантийного обслуживания систем безопасности

Статья является частью публикации «Как рассчитать стоимость гарантийного и постгарантийного обслуживания технических систем безопасности». Ознакомьтесь со всеми разделам публикации, чтобы в полном объёме понять преподнесённый материал.

Гарантийное обслуживание систем безопасности

Гарантийное обслуживание обычно включается в первичный договор в виде фиксированной платы за него (а когда придет время заключать послегарантийный договор, уже накопится некоторый опыт работы с конкретным объектом). Как правило, стоимость обслуживания повышается намного, поскольку исполнитель стремиться максимально минимизировать свои риски. Заказчиков обычно устраивает подобное положение вещей. Почему?

  1. Чисто в психологическом плане намного спокойней, когда ты знаешь, что несколько лет можешь не беспокоиться о системе безопасности на своем предприятии. Очень напоминает ситуацию с автомобилями: новое авто стоит намного дороже, чем подержанное, даже с учетом возможных расходов на ремонт. Переплата осуществляется именно за психологическое спокойствие.
  2. Конкретному должностному лицу, представляющему интересы заказчика, намного проще один раз «выбить» финансирование у руководства для обеспечения гарантийного обслуживания, чем потом каждый раз обосновывать необходимость оплаты периодических ремонтов.

послегарантийное обслуживание систем безопасностиДа и исполнителю проще «под шумок» первичной стоимости аргументировать необходимость гарантийного обслуживания, включив при этом в цену еще и запас на риск. Деньги будут выплачены сейчас, а работы надо будет проводить потом, а может этих работ не будет вовсе. При дальнейшем успешном развитии фирмы исполнителя обеспечить выполнение условий по старым договорам будет несложно. А если (не дай Бог) фирма обанкротится, то выполнять какие-то работы совсем не придется.

Все чаще становится популярным внесение требуемого запаса работы оборудования в ЗиП при продаже комплекта. Вполне логично, ведь через пару-тройку лет может потребоваться замена такой детали, которую найти будет уже сложно. И придется с помощью скотча и паяльника «допиливать» охранную систему аналогичными деталями, но уже от другого изготовителя. Поэтому обычно на период гарантийного срока обслуживания предполагается обязанность исполнителя устранять неполадки с таким расчетом, чтобы не расходовать ЗиП.

 

Время ремонта

И вот мы постепенно приблизились к важному вопросу, который часто почему-то остается не замеченным. Это необходимость оговаривать время ремонта. Сюда входят время реакции обслуживающей организации на сообщение о выходе из строя системы и время на демонтаж/монтаж неисправного оборудования и, обычно, время на восстановление или замену данного оборудования (если ЗиП не содержит соответствующего оборудования). Иногда время восстановление имеет невероятно важное значение. Например, если не удалось оперативно восстановить охранную систему АЭС, в таком случае по тревоге поднимается ближайшая воинская часть и вокруг территории АЭС выставляется оцепление. А если проблема не устраняется через несколько суток, то можно представить душевное состояние начальника службы безопасности столь важного объекта. Он, как правило, без перерывов сидит на работе.

С точки зрения подрядчика конкретизация времени выполнения работ также важна. Или ему придется в течение суток отыскать нужную деталь у себя на складе и решить проблемы, или можно не спеша оформить заказ производителю или доставить устройство в специализированный сервисный центр и ждать ремонта в порядке общей очереди.

время ремонта системы безопасностиЗаказчик же иногда имеет полное право требовать именно ремонта сломанного изделия, а не замены их. Это актуально для государственных организаций, где важно сохранить неизменным серийный номер устройства, которое «стоит на балансе». Ну а если уж осуществить ремонт никак нельзя и придется производить замену, то такая процедура не так уж проста, как может показаться.

Ведь исполнителю придется привести весомые доказательства, что предлагаемое устройство не хуже заменяемого по техническим характеристикам. А самое главное – новое устройство должно соответствовать старому по балансовой стоимости (с учетом амортизации). В противном случае получится, что заказчик якобы получил необоснованную прибыль или совершил бесплатное дарение – попробуйте объяснить это налоговым органам. В подобных ситуациях находят довольно простое решение: на абсолютно новое устройство ставят корпус со старого со штампом серийного номера.

Такая процедура возможна, даже если старые изделия уже не производятся. Ведь новые изделия обычно по размеру меньше старых – их несложно вмонтировать в корпус старого. Ну а в крайнем случае вы просто списываете новое изделие (уже установленное на объекте), вроде его там нет и, поскольку охранная система снова исправна, оформляете старое изделие на склад (как сломанное), поскольку обстоятельства изменились. Бухгалтерия довольна: старое изделие исправно (находится в запасе), а нового вроде бы и вовсе нет. Хотя формально нарушение правил ведения налогового учета есть, но налоговая инспекция вряд ли обнаружит его.

Проблемы с серийными номерами, находящимися «на балансе», можно решить путем формирования некоторого запаса изделий. Для этого желательно бы включить в договор о гарантийном обслуживании пункт о том, что вышедшие из строя изделия не будут восстанавливаться, поскольку в этом нет «технической целесообразности».

Руководитель группы технической поддержки Дмитрий Антоненко.


Уважаемый покупатель!
Надеемся, что Вам понравилась прочитанная статья. Если по данной теме у Вас остались вопросы или пожелания, просим Вас заполнить небольшую форму, мы обязательно учтем и опубликуем Ваш отзыв.
Пожалуйста, учтите, что публикация ссылок на посторонние сайты, а также комментарии, не имеющие отношения к тексту статьи запрещены.

Как к Вам обращаться:
E-mail для связи:
Текст отзыва:



Как рассчитать стоимость гарантийного и постгарантийного обслуживания технических систем безопасности
Расходы на монтаж охранных систем даже при начальном рассмотрении сложно поддаются оценке
Расчёт стоимости обслуживания оборудования для охраны объектов
А теперь немного подсчетов. Как можно оценить вероятность поломки оборудования?
Подбор товара
Цена, ₽

GSM сигнализации с
Подогревом (до -45°C):
Датчиком движения:
Видеокамерой:
Сиреной:
Датчиком открытия:
Пожарным датчиком:
Датчиком протечки воды:
Датчиком температуры:
Датчиком газа:
Датчиком дыма:
Реле:
Проводными датчиками:
Беспроводными датчиками:
Двусторонней связью:
Тревожной кнопкой:
Приложением для Android:
Датчики (доп. оборудование)
Движения (инфракрасный):
Открытия двери/окна:
Разбития стекла:
Беспроводные датчики:
Проводные датчики:
Пожарные датчики:
Дыма:
Производство
Россия:
Китай:
Место установки
Для дома:
Для дачи:
Для гаража:
Для квартиры:
Для магазина:
Для коттеджа:
Для котла:
GSM датчики
Движения:
Открытия двери/окна:
Дыма:
Газа:
MMS камеры
Ночная съемка:
Сирена:
Датчик движения:
Режим охраны:
Подогрев (до -45°C):
Двусторонняя связь:
Мегафон:
МТС:
Билайн:
Онлайн хранение фотографий:
3G камера
Поворотный механизм:
Запись на карту:
Ночная съемка:
Сирена:
Датчик движения:
Режим охраны:
Цифровой зум:
GSM розетки
Один выход:
Три выхода:
С датчиком температуры:
Репитеры
GSM (900/1800 МГц):
3G (2100 МГц):
До 800 кв. м:
До 1000 кв.м:

    

Наши группы


Полезные ссылки